Банк России защитил водителей, оформляющих ОСАГО
Переадресовывать клиентов в другую компанию при оформлении е-ОСАГО недопустимо, сообщил Банк России и разослал соответствующее письмо участникам рынка.
Регулятор зафиксировал случаи, когда клиент начинал заполнять заявление о заключении договора е-ОСАГО, а его перенаправляли на сайты других компаний.
Так страховщики отсекают от себя потенциально убыточных клиентов, оставляя более выгодных. Это недопустимо, утверждают в Банке России. Если клиент предоставил страховщику все необходимые документы, тот не имеет права не оформить ему полис.
Исключение могут составить только автовладельцы из Республики Крым и города Севастополя, если, например, возникли проблемы с работой сайта страховой компании. Тогда таких клиентов можно переадресовать на сайт Российского союза автостраховщиков.
В остальных случаях такая практика является недобросовестной и ущемляет права потребителей.
Фото: Семен Лиходеев/ТАСС
Читать на zr.ru
