Могут ли вам отключить газ, если вы забыли о приходе техника

vesty.co.il:

Газовые компании в Израиле не только обеспечивают поставку газа в квартиры и дома, но и проводят периодические проверки газовых труб, чтобы избежать утечки газа. Для этого потребителям рассылаются уведомления о необходимости назначить дату прихода техника. Но что происходит, если клиент забывает договориться о проверке? Вправе ли компания перекрыть ему газ? Ответы юриста на эти вопросы публикует сайт местных новостей mynet.

Случай из жизни. Офек заказал газовый баллон у поставщика. В день поставки вместе с баллоном Офек обнаружил письмо, в котором газовая компания сообщала, что он должен договориться о визите техника в следующем месяце, иначе его отключат от системы газоснабжения. Офек попытался дозвониться в службу поддержки, чтобы назначить время визита техника, но ждать на линии пришлось долго, поэтому в какой-то момент он отключился, а потом и вовсе забыл об этом деле.

Через несколько недель Офек обнаружил в почтовом ящике уведомление, что приходил газовщик, но поскольку дома никого не было, техник был вынужден перекрыть подачу газа. Прежде чем позвонить в газовую компанию с претензиями, Офек решил проверить, что говорит в таком случае закон.

Адвокат Адас Яакобсон, гендиректор Новой ассоциации потребителей, объясняет: «Следует знать, что газовые компании должны периодически проводить проверки на возможную утечку газа. Обычно проверка проводится как минимум раз в 5 лет или в более короткий срок. Согласно закону, поставщик обязан перекрыть поставку газа потребителю, если тот не позволяет провести плановую проверку.

Естественно, газовая компания должна согласовать дату визита техника с клиентом. Для этого потребителю, получившему уведомление о проверке (часто в квитанции об оплате за газ), нужно связаться с компанией