Тенденции и вызовы шинной индустрии: взгляд GUMA.UA

autocentre.ua:

Шинная индустрия, как и многие другие отрасли, переживает период трансформации. Со стороны спроса наблюдаются изменения привычек и предпочтений потребителей. Покупатели все больше ценят персонализацию, удобство, скорость обслуживания. Растет интерес к онлайн-покупкам и доставке товаров на дом.

Со стороны предложения мы видим внедрение новых технологий, позволяющих упростить и ускорить процесс «переобувки». Для этого поставщики активно развивают цифровые каналы продаж и логистику.

В этих условиях компаниям приходится быстро адаптироваться, чтобы удовлетворить новые потребности клиентов и не отстать от конкурентов во внедрении инноваций. Гибкость и клиентоориентированность становятся ключевыми факторами успеха в шинной индустрии.

Интернет-магазин GUMA.UA, работающий на украинском рынке, стремится максимально эффективно реагировать на изменения спроса и предложения. Чтобы минимизировать влияние человеческого фактора в условиях кризиса, сервис внедрил широкую автоматизацию процессов — от оформления заказа до получения товара клиентом:

При этом сохраняется высокое качество обслуживания, внимание к каждому клиенту.

Чтобы выделиться среди конкурентов, интернет-магазин ГУМА.ЮА регулярно внедряет инновационные решения, ориентированные на потребителя. Компания первой предоставила возможность самовывоза через терминалы самообслуживания. Клиент приходит в пункт выдачи, вводит номер заказа или телефон, оплачивает онлайн либо на месте, и сразу получает товар. Это экономит его время и создает ощущение высокого сервиса.

Интересен с точки зрения реализации наличный расчет:

Еще одна опция, популярная у потребителей — расширенная гарантия GUMA.UA, покрывающая повреждения шин, полученные в процессе эксплуатации, в течение года. Шина либо