Ошибка при оплате за газ: украинцам рассказали, что нужно делать – инструкция

ukrainianwall.com:

Украинцам дали инструкцию, что делать, если допустили ошибку при оплате счета за газ Ежемесячно пользователям газа приходят счета, которые нужно оплачивать. Нередко у людей возникают проблемы, так как из-за допущенной ошибки деньги могут пойти не туда. Что делать в таком случае, сообщает sud.ua.

Указывается, что нередко потребители совершают следующие ошибки: неправильно указан лицевой счет; не указаны персональные пользовательские данные; ошибочная оплата на чужой лицевой счет. Клиентам Нафтогаза дали инструкцию, что нужно сделать, если оказались в подобной ситуации: Написать заявление в любой форме и указать проблему. Указать в заявлении, нужен ли возврат средств.

Предоставить копию документа, удостоверяющего личность и ИНН. Добавить четкое фото банковской платежки, по которой можно установить факт ошибочной оплаты (чек из терминала не годится). Послать документы по электронной почте [email protected] или по почтовому адресу Нафтогаза Украины: г.

Кропивницкий, улица Соборная, 1а. В компании также поделились, что если клиент хочет вернуть деньги на банковскую карту, тогда нужно будет предоставить реквизиты банку и заявление о переводе средств. К слову, в Нафтогазе уже неоднократно делились информацией, что оплату за газ можно провести несколькими способами.

Необязательно идти в банк или на почту, ведь компания продумала, как клиентам вносить оплату онлайн, будь это с домашнего компьютера или смартфона. Приведен пример, как оплатить счет с сайта компании: нажать на https://gas.ua/ru/home/payment, выбрать раздел "Клиентам", ввести номер лицевого счета проверить адрес ввести сумму и нажать "Оплатить". Еще у украинцев есть возможность оплатить счет в чат-боте компании, в мессенджерах или банковских приложениях, таких как Приват