Финансовый или страховой омбудсмен – важная структура на развитом рынке страхования. Его полномочия заключаются в рассмотрении жалоб и урегулировании спорных ситуаций между страховщиком и потребителем – физическим лицом.
О создании службы омбудсменов рассказал генеральный директор МТСБУ Владимир Шевченко в своем блоге на сайте nv.ua.
Во многих странах мира возможность обратиться к независимому уполномоченному существует уже больше 20 лет. Например, правительство Великобритании учредило Службу финансового омбудсмена в 2001 году, и с тех пор здесь рассматривается свыше 1 млн обращений в год относительно действий банков, страховых, финансовых инвестиционных и других компаний. Независимые страховые омбудсмены бесплатно защищают права
Читать на auto.24tv.ua