Не надо мелочиться: BMW отменяет скандальную подписку на подогрев сидений

kolesa.ru:

BMW начала внедрять подписку на некоторые популярные опции в своих автомобилях в 2020 году, летом прошлого года этот процесс приобрёл массовый характер и стал притчей во языцех, а также поводом для язвительных комментариев — мол, покупатель дорогого немецкого авто будет выбирать, купить ему подогрев сидений и руля всего на месяц на время каникул в Альпах, на всю зиму или разориться на пожизненный абонемент. С учётом того, что подогрев руля и сидений оплачиваются отдельно, можно на подогреве руля сэкономить и ездить в перчатках, а пятую точку, так уж и быть, обеспечить теплом и уютом.

В подписку вошли также многие программные опции — электронные ассистенты водителя, видеорегистратор, синтезатор звука мотора, но больше всего раздражала клиентов и фанатов BMW необходимость платить именно за «железные» опции, которые в машине есть с завода: нити обогрева встраиваются в кресла при их производстве, климат-контроль тоже не прилетает в машину «по воздуху» вместе с обновлением для навигационной системы, так что странно с ним ездить, но не иметь к нему доступа без пресловутой подписки. Многие клиенты почувствовали, что BMW заставляет платить их дважды за то, что прежде входило в основную стоимость машины, — подобная скаредность от производителя, задающего стандарты в сегментах премиум и лакшери, не нашла общественного понимания, так что теперь программа BMW по выкачиванию денег из клиентов будет скорректирована.

Питер Нота, член правления BMW, отвечающий за продажи и клиентоориентированность, в интервью британскому журналу Autocar заявил, что компания больше не будет продавать через подписку «железные» опции, в том числе подогрев сидений, и всем, что есть в машине с завода, можно будет пользоваться сразу, без дополнительной платы.

По