Rivian обігнав Porsche та Tesla у новому дослідженні J.D. Power

autocentre.ua:

Американська незалежна компанія JD. Power, яка багато років займається дослідженнями у сфері споживання та якості послуг, опублікувала черговий рейтинг споживчої задоволеності. Найбільшу задоволеність відчувають власники седана BMW 7 Series.

За результатами проведеного дослідження Automotive Performance, Execution and Layout (APEAL) задоволеність власників відновилася після двох років безпрецедентного спаду. Зокрема, середній рейтинг задоволеності становить 847, що на два пункти вище ніж рік тому. Цікаво, що задоволеність електромобілями, відмінними від Tesla, досягла рекордно високого рівня – 877. Це вище, ніж сама Tesla, яка набрала всього 870 балів.

За словами одного з експертів J.D. Power, «виробники прислухалися до клієнтів: вони випускають автомобілі, які більше відповідають тому, що хочуть клієнти, включаючи зручне розташування дрібниць у салоні, якісніші матеріали та простоту використання функцій».

Ще один цікавий і несподіваний факт, який відкрився в результаті дослідження, те, що споживачі негативно ставляться до інформаційно-розважальних систем (ІФС). За результатами опитувань, ІФС мають середній рейтинг 805, що значно нижче за Android Auto (832) і Apple CarPlay (840). Виявилося, що всупереч старанню виробників перетворити панель приладів на один суцільний телевізор, споживачі, схоже, віддають перевагу простому дизайну, який імітує їх смартфон.

Porsche посідає перше місце серед брендів преміумкласу з результатом 891. Друге та третє місця поділили Jaguar (886) та Land Rover (882).
MINI займає перше місце серед брендів масового ринку з результатом 858. За ним розташувалися Ram (854) та Kia (853).

Материнська компанія, яка отримала найбільшу кількість нагород за свої моделі: Hyundai (7 нагород у класах), за нею